Условия возврата
Товар, который Вы приобрели в нашем Интернет-магазине является специфическим, а точнее цифровым, но он, как и все товары, подлежит обмену на другой или возврату средств в течении 14 дней, согласно Закона Украины «О защите прав потребителей» в случае если товар не соответствует описанию.
Для обмена товара или возврата денежных средств должны быть соблюдены следующие условия:
- товар был куплен, но не был скачан (у каждого товара существует счетчик скачиваний);
- товар был куплен, скачан, но он не соответствует описанию или не открывается графической программой;
- с момента оплаты товара прошло не более 14 дней;
- описание причины возврата/обмена товара оформлено письмом на наш e-mail;
- документы подтверждающие покупку в нашем магазине (чек, квитанция, скриншот, фото);
Обращаем Ваше внимание, что в случае проблем с открытием файла в графической программе Вам будет необходимо предоставить данные о ней (ОС, версию программы) или предоставить доказательства путем расшаривания экрана через skype, teamviewer, anydesk итд.
