Ради вашего комфорта, мы постоянно усовершенствуем наш сервис, чтобы процесс покупки в нашем интернет-магазине был удобен и не занимал много времени. Заказ вы можете оформить в любое удобное для вас время суток, но обработка осуществляется с 9.00 до 21.00 по киевскому времени если она требует человеческого вмешательства.
Как купить изображения?
- a) Если вы уже были зарегистрированы на нашем сайте и относитесь к группе, которой назначена скидка, убедитесь что вы авторизировались на сайте еще до того как добавили товары в корзину. В противном случае можете пропустить этот шаг. Для авторизации перейдите по ссылке и введите свой email и пароль. Если вы авторизированы то в верхней части сайта вы увидите что-то похожее
- б) Добавьте товары в корзину и перейдите в нее. Тут вы увидите весь список, общую стоимость, скидку, доступные промо-коды, сможете удалить некоторые позиции, очистить корзину целиком, активировать промо-код. Стоит заметить, что в корзину нельзя добавить одно и тоже изображение несколько раз, так как в этом нет смысла. Если вы уже приобретали какое-нибудь из изображений раньше вы увидите информацию про это. После того как вы удостоверились в правильности корзины переходите к оформлению заказа нажав на кнопку «Оформить заказ»;
- в) Данные покупателя. Если вы еще не авторизированы вам необходимо ввести свою почту. Дальше система проверит или пользователь с таким email существует. Если да - то вам нужно будет ввести свой пароль, иначе - ввести все необходимые данные нового пользователя;
- г) Метод оплаты. Выберите из списка подходящий метод оплаты. Если у вас на балансе достаточно средств вы можете использовать этот метод, он не требует подтверждения с нашей стороны и является мгновенным. Если вы выбрали автоматический метод оплаты Fondy то вас перенеправит на страницу платежного сервиса и вам необходимо будет ввести данные вашей карты (номер, дату выпуска и CVV). Если вы выберите ручной метод оплаты то заказ создаться в статусе "Ожидается оплата", вы сможете его просмотреть в личном кабинете, но саму оплату вам необходимо производить вручную используя вебсайт своего банка или приложение;
- д) Когда я смогу скачать изображения? До тех пор пока статус заказа "Ожидается оплата" ссылки для скачивания файлов неактивны. Оплатите его вручную или дождитесь ответа от Fondy если был выбран этот метод (все уведомления от него приходят на почту)
- е) Я уже оплатил но заказ все еще не активен. Перейдите в заказ в личном кабинете и подтвердите оплату там будет соответствущая кнопка или напишите нам в мессенжер;
Способы оплаты
- Оплата с личного баланса
- Оплата на карту Visa/Mastercard
- Оплата на карту Сбербанка
- Оплата через Paypal
Скачивание (доставка)
Как только заказ получит статус "Оплачено" вы сможете скачать изображения в письме или в деталях заказа в личном кабинете.
Обмен и возврат
Все товары в нашем магазине - цифровые файлы, но они также подлежат обмену или возврату средств в течении 14 дней, согласно Закона Украины "О защите прав потребителей" в случае если товар не соответствует описанию. Для обмена товара или возврата денежных средств должны быть соблюдены следующие условия:
- товар был куплен ошибочно, но не был скачан (у каждого товара существует счетчик скачиваний);
- товар был куплен, скачан, но он не соответствует описанию или не открывается графической программой (необходимо будет предоставить краткое описание или данные про ОС и графическую программу);
- с момента оплаты товара прошло не более 14 дней;
Основные положения о наших товарах
- изображения продаются без лицензии, это связано в первую очередь с тем, что оригинальные файлы были получены из разных источников. Поэтому перед их использованием в тиражировании настоятельно рекомендуем посоветоваться с юристами;
- каждый товар который Вы покупаете, представляет собой файл (растровый формат - tif, векторный - cdr/ai, комплект файлов - zip архив);
- файлы tif создавались в Adobe Photoshop CS6 и большинство из них содержат смарт-объекты, подробнее можно прочитать на сайте adobe. Теоретически понятие смарт-объекта внедрили начиная с версии CS2, но в случае несовместимости версий или проблем при открытии файла, нужно будет использовать более позднюю версию;
- в большинстве изображений используются шрифты, которые будут Вам необходимы для работы, они доступны для скачивания в разделе Скачать;