Заради вашого комфорту, ми постійно вдосконалюємо наш сервіс, щоб процес покупки в нашому інтернет-магазині був зручний і не займав багато часу. Замовлення ви можете оформити в будь-який зручний для вас час доби, але обробка здійснюється з 9.00 до 21.00 за київським часом, якщо вона потребує людського втручання.
Як придбати зображення?
- a) Якщо ви вже були зареєстровані на нашому сайті і відноситись до групи, якій призначена знижка, переконайтеся, що ви авторизувалися на сайті ще до того, як додали товари в кошик. Інакше можна пропустити цей крок. Для авторизації перейдіть за посиланням і введіть свій email та пароль. Якщо ви авторизовані, то у верхній частині сайту ви побачите щось схоже
- б) Додайте товари до кошика та перейдіть до нього. Тут ви побачите весь список, загальну вартість, знижку, доступні промо-коди, зможете видалити деякі позиції, очистити кошик повністю, активувати промо-код. Варто зауважити, що до кошика не можна додати одне й теж саме зображення кілька разів, тому що в цьому немає сенсу. Якщо ви вже купували якесь із зображень раніше ви побачите інформацію про це. Після того, як ви переконалися в правильності кошика, переходьте до оформлення замовлення, натиснувши на кнопку «Оформити замовлення»;
- в) Дані покупця. Якщо ви ще не авторизовані, вам необхідно ввести свою пошту. Далі система перевірить чи користувач із таким email існує. Якщо так - вам потрібно буде ввести свій пароль, інакше - ввести всі необхідні дані нового користувача;
- г) Метод оплати. Виберіть зі списку відповідний спосіб оплати. Якщо у вас на балансі достатньо коштів, ви можете використати цей метод, він не вимагає підтвердження з нашого боку і є миттєвим. Якщо ви вибрали автоматичний метод оплати Fondy, то вас перенеправить на сторінку платіжного сервісу і вам необхідно буде ввести дані вашої картки (номер, дату випуску та CVV). Якщо ви оберете ручний метод оплати, то замовлення створиться в статусі "Очікується оплата", ви зможете його переглянути в особистому кабінеті, але саму оплату вам необхідно проводити вручну, використовуючи вебсайт свого банку або додаток;
- д) Коли я зможу завантажити зображення? Поки замовлення в статусі "Очікується оплата" посилання для завантаження файлів неактивні. Оплатіть його вручну або дочекайтеся відповіді від Fondy якщо вибрано цей метод (всі повідомлення від нього надходять на пошту)
- е) Я вже сплатив, але замовлення все ще не активне. Перейдіть в замовлення в особистому кабінеті і підтвердіть оплату там буде відповідна кнопка або напишіть нам у месенжер;
Способи оплати
- Оплата з особистого балансу
- Оплата через платіжні системи MonoPay, Hutko, LiqPay
- Оплата вручну на рахунок за IBAN
- Оплата на гаманець Payeer, PayPal
- Оплата на криптогаманець або гаманець Telegram
Завантаження (доставка)
Як тільки замовлення отримає статус "Оплачено повністю", ви зможете завантажити зображення в листі або в деталях замовлення в особистому кабінеті.
Обмін та повернення
Всі товари в нашому магазині - цифрові файли, але вони також підлягають обміну або поверненню коштів протягом 14 днів, згідно із Законом України "Про захист прав споживачів" у разі, якщо товар не відповідає опису. Для обміну товару або повернення коштів мають бути дотримані такі умови:
- товар було куплено помилково, але не було завантажено (у кожного товару існує лічильник завантажень);
- товар був куплений, завантажений, але він не відповідає опису або не відкривається графічною програмою (необхідно буде надати короткий опис або дані про ОС та графічну програму);
- з моменту оплати товару минуло не більше 14 днів;
Основні положення про наші товари
- зображення продаються без ліцензії, це пов`язано в першу чергу з тим, що оригінальні файли були отримані з різних джерел. Тому перед їх використанням в тиражуванні наполегливо рекомендуємо порадитися з юристами;
- кожен товар який Ви купуєте, є файлом (растровий формат - tif, векторний - cdr/ai, комплект файлів - zip архів);
- файли tif створювалися в Adobe Photoshop CS6 і більшість з них містять смарт-об`єкти, докладніше можна прочитати на сайті adobe. Теоретично поняття смарт-об`єкта впровадили починаючи з версії CS2, але в разі несумісності версій або проблем при відкритті файлу, потрібно буде використовувати більш пізню версію;
- в більшості випадків в зображеннях використовуються шрифти, які будуть Вам необхідні для роботи, вони доступні для скачування в розділі Завантажити;